上中下三路

上三路和下三路的说法来源于中国武术。上三路指腹部以上,主要是头、喉、胸;下三路指腹部以下,主要是腹、裆、腿。攻击上三路和下三路,有不同的武学招数。

首席组织官引用了上三路和下三路的说法,并创造性引入了中三路的概念,用来形象地阐述塑造企业文化的方法和体系。

这是一个关于“如何塑造文化”的方法论。“上三路”指的是使命/愿景/价值观、业务规划、组织规划;“中三路”指的是经营管理原则、关键流程/机制/系统、人员能力标准;“下三路”指的是仪式/符号/英雄/故事、标准操作流程(SOP)及制度、提倡及反对的行为。

在首席组织官“塑造文化的上中下三路”方法论中,上中下三路分别指:

◉上三路:使命愿景价值观、业务规划、组织规划

◉中三路:经营管理原则、关键流程/机制/系统、人员能力标准

◉下三路:仪式/符号/英雄/故事、标准操作流程及制度、提倡及反对的行为

很多企业在塑造文化时,通常在上三路和下三路用力,而忽略了中三路:

◉上三路“貌似有”:共创使命愿景价值观、举行员工价值观考核……
– 上三路容易写得很好,但对实践缺乏明确指导,成为“贴在墙上的文化”。

◉下三路“有很多”:编写企业文化小故事,提炼企业文化口号、宣贯提倡和反对的行为……
– 下三路招式多样,可以直接指导实践,但很容易被机械执行,成为“演给老板的文化”。

◉中三路“容易无”:导致上中下三路无法贯通。
– 最终,企业在文化上做了很多工作,但企业文化的作用效果却差强人意。

想要塑造文化,关键在于中三路。中三路是核心的腰部力量,承接上三路的要求,牵引下三路的方向,是贯通上中下三路的关键。在中三路发力,才能真正把文化“化虚为实”。

当然,强调中三路,并不是要忽视上三路及下三路的价值。要把中三路做扎实,需要上三路的引领和下三路的拱卫。

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