房晟陶:一号位的组织想象决定了组织的上限
正文字数:2600字
“组织想象”这个词经常出现在首席组织官的文章、培训中。本文就简单谈谈什么是“组织想象”,以及它为什么重要。
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一个公司的一号位,会在以下这六个方面有意、无意地用力。
以“温暖”提高员工归属感,以期得到承诺及投入;
以“赋能”提高员工能力及自信,以期得到绩效及品质;
以“纪律”促进协同一致,以期得到高效执行和秩序;
以“赋权”保护勇气,以期得到企业家精神的土壤;
以“竞争”激发和检验勇气及能力,以期得到突破及创新;
以“激励”提供认可,调动欲望,以期持续得到想得到的东西。
注:这里的激励主要指的是升官发财这种外在激励。其它五项,每项之中都有相当大的“内在激励”成分。
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温暖、赋能、纪律、赋权、竞争、激励这六个要素,你所在的公司如何排序及组合?
这样的排序及组合与一号位个人的理念及价值观有什么关系?一号位表面说重视的和公司实际的情况有什么差距?
对这些要素的排序及组合,就构成了一个人的“组织想象”。当然,这六个肯定没有穷尽所有,肯定还有其它的X要素。
用一个公式来表述,组织想象= ƒ (温暖,赋能,纪律,赋权,竞争,激励,X)。
不同的组织想象,即不同的排序及组合,有没有对错之分?
应该说,没有严格的对错之分。
但是,不同的组织想象,适合的情况会不一样,其所决定的组织的上限不一样。
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我们用公司发展阶段来进一步理解一下这六个要素。
小公司,要善用温暖;
从小变大,挑战在于赋能,但不能缺乏纪律;
大公司,要学会赋权+竞争;
激励,贯穿在各个阶段。
公司小的时候,命运和前途处于风雨飘摇之中,吸引人、保留人的资源也不多,用心对人是一个重要的手段。愿意跟着你混,更多是认你这个人(创始人、联合创始人);如果对你这个人不够认同,哪里来的承诺和投入。同时,因为公司小,“温暖”也有条件实现:所有人都认识所有人。
在公司小的时候,有些公司选择温暖大于激励,有些公司选择激励大于温暖 。
公司从小变大的过程中,光有“温暖”是远远不够的,“能力”很重要。不然,即使有机会也抓不住。比如,在这个阶段,一号位的“慧眼识人”能力就是一个公司高杠杆的竞争力。
当然,从小变大的过程中,没有“纪律”也是不行的。对于“能力”要求不高的行业或者竞争阶段,“纪律”甚至会比“赋能”更重要。
同样,公司在从小变大的过程中,有些公司选择赋能、纪律大于激励,有些公司选择激励大于赋能、纪律。在这个阶段,如何处理“温暖”是个挑战。很多公司会从“温暖型”变成“纪律型”,结果初期的很多人就觉得不太适应,就离开了。
大公司,已经建立了基本的行业地位,有了基本的“能力”和“纪律”,吸引到基本面不错的员工已经不是挑战。公司也建立了各种机制,以保证员工对战略方向的承诺及投入(比如OKR、KPI、绩效管理及奖金等等)。
组织方面的挑战变成了:如何源源不断地产生有企业家精神的人才?即如何源源不断地产生“真高管”?关于“真高管”,请参见《什么是“真高管”?它是一种人才审美和人才标准》一文。
想要“源源不断地产生真高管”,只靠一号位的“慧眼识人”是不够的。一个大公司必须建立一整套机制,让“真高管”源源不断的产生。
但是,我们必须认识到,不管建立什么样的机制,总是会有人剩下来。“剩者为王”、“逆向淘汰”是非常容易“自然发生”的事情。
所以,更关键的是机制背后的目标、理念和价值观:如何让那些有企业家精神的“真高管”剩下来?
温暖?赋能?纪律?再加上激励,这些能产生企业家精神吗?
还不足够。
我认为“赋权”和“竞争”更重要。
为什么“赋权”很重要?因为赋权可以保护勇气,而勇气是企业家精神的基础。
“勇气”是比“自信”更难得的一种品质。能力经常能带来自信,但是能力并不能带来勇气。
什么是赋权?我认为“不侵犯他人权利”是对赋权的最佳定义。“给权”不是赋权,因为是“给的”就可以拿回来;捍卫别人的权利是赋权;参与、表达、透明是赋权;法治是赋权,法无禁止即许可就是赋权;对生态合作伙伴的“契约精神”是赋权。
当然,赋权也给勇气界定了边界,你的勇气不能伤害别人的权利。不然,所谓的勇气就成了戾气:那种敢于伤害他人的戾气。
但是,光有赋权“保护”勇气是不够的。我们还需要通过“竞争”来进一步激发和检验勇气,以及能力。没有突破和创新,怎么证明你真有勇气和能力?
于是,“赋权+竞争”,就保护、激发和检验了企业家精神。当然,还需要用“激励”来进一步认可、回报企业家精神。
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有一种情况是需要六个要素都很强的,那就是当一个中大型公司遇到生存挑战时。
如果你去观察的话,当遇到生存挑战时,纪律、赋权、竞争、赋能、温暖、激励这六个方面就是领导们轮流强调的重点:说到对外问题时强调竞争、纪律,说到对内管理时强调赋权和赋能,谈到员工感受时强调温暖,谈到行动目标时经常要强调激励(重赏之下必有勇夫)。
目前,有很多中大型公司都遇到了前所未有的生存挑战。
在应对生存挑战时,企业中高层的勇气和承诺是翻身的关键。
但是,勇气和承诺不是靠号召、打鸡血、激励(重赏)就能迅速得到的。
一个公司,要想做强做长,必须在市场情况好的时候就在组织管理中平衡“赋权”与“纪律”、平衡“温暖”与“竞争”。比如,如果平时只强调纪律,不强调赋权,中高层的勇气就会被系统性地扼杀;如果只强调温暖,不强调竞争,那就很容易成为不问绩效、不论对错的“家文化”。
如何实现平衡?核心是赋能:用赋能来平衡赋权和纪律,用赋能来平衡温暖与竞争。
如果用“激励”作为支点,短时间内会更有效,但经不起时间的检验。
能力就是勇气和承诺的支点;赋能是一个组织需要长期持续投资的重点。
只有这样,当公司面临生存挑战时,才会得到真正的勇气和承诺。
如果一号位没有这样的认识高度和组织想象,没有在平时就做好这样排序和组合,遇到生存挑战的时候只能是悔之晚矣。
从这个角度讲,一号位的组织想象决定了一个公司的上限。
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一个人,为什么会非常相信某个要素的力量?相信的背后是什么?
温暖,背后的精神实质是“仁爱精神”;
赋能,背后的精神实质是“求知精神”;
纪律,背后的精神实质是“生存意志”;
赋权,背后的精神实质是“信仰精神”及“平等精神”;
竞争,背后的精神实质类似于“权力意志”;
激励,背后的精神实质类似于“力比多”(人的本能)。
这六个要素是不是相互冲突的?是不是相信了这个就没法相信那个?
不是的。六个要素之间肯定是有张力的,但是,它们之间完全是可以形成高强度的平衡的。
优秀的一号位,能够在这些看似冲突的要素之间实现高强度的平衡。这种平衡的强度就决定了组织的上限。
首席组织官
责编:大圣 | 配图:小白