正文字数：3200字

“企业内部HR转型创业做乙方，会遇到哪些困难或挑战？”

类似这样的问题，我在2022年回答了很多次。

回答的场景主要有两种。

一种场景是和应聘者交流。想加入首席组织官的候选人，在面试结束时，很可能会问我。

一种场景是和从业HR的朋友或前同事交流。他们被降本增效（裁员降薪）折磨得痛苦不堪，萌生退意，找我诉苦，往往也会问这个问题。

每次回答，都会促进我对这个问题反复思考。

我是在2017年初，36岁时，从企业内部HR转型创业做乙方的。

一眨眼六年过去了，也算有了些体感。

回望过去六年，我觉得第一年尤其关键。

如果第一年有些坎过不去，我估计自己就会重回甲方了。

先来说说第一个坎：从“语言工作者”到“双手沾泥”。

在中大型组织做HR中高层，如果运气足够好，赶上行业稳健发展，在驾轻就熟之后，基本就没太多“脑力”的挑战了，更像个“语言工作者”。

占据时间最多的，往往是参加会议、培训讲课、各种谈话。

• 大部分的会议，发言提案可以由下辖团队准备，我只需要带着“一张口”去讲。

• 大部分的培训，都有标准课件和成型案例，我只需要做个有“情绪感染力”的讲师。

• 大部分的谈话，也不需要提前准备，往往都是现场应变，见招拆招。

回想六年前，我选择转型做专业乙方，“脑力”挑战不足，心生厌倦，也是部分原因；此外也是害怕专业技能退化而出现“中年职业危机”。

但是，有了这些起心动念，这并不代表我就做好了充分准备，马上可以切换到“双手沾泥”的“独立贡献者”状态。

现在想来，我在第一年很快就过这个坎，也算是机缘巧合，主要有两方面的原因。

一方面，是因为最开始团队中所谓的专业人士就两个——老房和我。

老房之前是我的上级，一些“双手沾泥”的活，总不好让他干吧（虽然他会干很多）。

作为专业乙方，PPT是我们主要的交付载体。

所以，我“双手沾泥”很重要的一项任务就是做好PPT。

下面给大家呈现一下我们前些年PPT风格的演变，感受一下我在PPT技能提升方面的努力。

还有另外一方面机缘巧合的原因，也帮我在第一年就过了这个坎。

创业第一年，我们为不少非营利机构提供了一些专业服务，比如：“心动力”联合招聘、开发《基金会工作人员素质能力库》。因此，我有机会近距离接触了不少非营利机构的伙伴。

他们中有不少人之前也在企业工作，且取得了非常不错的成就，也做到了中高层。

他们都是我的前辈，从他们身上，我学到了很多。

在非营利机构，他们要面对募资、创新、产品化、运营等诸多挑战，但是无法像商业组织一样砸钱招兵买马，总是需要自己挽起袖子，亲自动手，做个“多面手”，“多线程”的干很多具体的活。

我观察他们也都“乐在其中”，因为心怀“对美好社会的向往”，因自愿而自由；因为他们知道做这些“小事”也是在“用生命影响生命”，去更好的服务“被资助者”。

上面两方面的机缘巧合，让我幸运的在转型创业第一年，比较自然的从“语言工作者”转变到“双手沾泥”。

再来说说第二个坎：从“救世主心态”到“空杯心态”。

小有成绩的HR中高管，转型创业做乙方，会有一个重大的障碍：少量“成功经验”带来的“狭隘”；甚至会习惯性的认为自己原来所在公司的做法才是唯一正确的。

如果之前在某行业内的标杆企业做过HR中高管，在面对同行业其它公司的“请教”时，还容易滋生“救世主心态”。

但实际上，很多组织和人力资源管理方面所谓的“最佳实践”，如果换个发展阶段，或换个组织（哪怕是同行业），或换个创始人/CEO，或换个HR负责人，都难以简单复制。

我很幸运，创业第一年有机会被现实案例强烈刺激，很快认识到了这个点。

为了对前东家（龙湖集团）有所交代，在创业前三年，我们刻意谢绝了地产行业的一些合作机会，主要为非地产行业企业客户提供专业产品和服务。

在第一年，我有机会服务了连锁餐饮、生活美容、互联网、SaaS软件服务、人工智能等行业的优秀公司。每次为客户企业提供专业产品和服务，都是我对过往实践和固有认知进行反思和复盘的过程，都是我打碎重来的机会。

我从客户那里学到了很多。比如，在服务西贝的过程中，我切身感受到了企业文化的力量：

• 西贝员工大会小会都会集体诵读企业文化蓝图

• 西贝“创造喜悦人生”的使命深入人心

• 西贝的愿景（全球每一个城市每一条街都开有西贝；一顿好饭，随时随地；因为西贝，人生喜悦）为西贝发展提供了可持续的力量感

• 西贝“好汉精神”（把爱传出去；把利分下去；不争第一，我们干什么）明确了西贝的好高管是什么样子的

• 西贝的“赛场机制”将西贝的企业文化落实于战略绩效管理中

• 西贝门店通过“不好吃不要钱，可退可换”践行西贝对客户的承诺

• ……

我之前在地产行业工作，地产行业如果没有可观的薪酬回报支撑，很多公司宣称的“客户至上”、“客户导向”很可能只是说说而已。我也因此一度怀疑“文化塑造”这件事的意义和普遍可行性。

服务西贝的过程，让我看到了“文化塑造”可能的价值、意义、可能性，西贝的案例也成为了我们“塑造文化上中下三路”方法论的重要输入（感兴趣可以阅读首席组织官订阅号文章《如何塑造文化？绝大部分公司都忽视了中三路》，或者订阅“首席组织官在线学堂”观看视频微课《如何塑造文化？关键是中三路》精要九讲）。

正是类似西贝这样的跨行业的服务经历，给了我足够的强刺激，将我自己很快的打回了“空杯心态”，而不是“救世主心态”。

最后来说第三个坎：从“知道分子”视角到“构建者”视角。

“知道分子”这个词，我是借用王朔（著有《知道分子》）的说法。

从业HR十多年，对招聘、绩效、薪酬、培训等模块的专业知识，怎么都能说得头头是道；对于阿里、华为、奈飞、IBM、宝洁、GE的著名最佳实践，耳朵都听出了“老茧”。——我是个妥妥的“知道分子”。

但是，只是“知道分子”竞争力还不够！

身处移动互联网时代，我知道的，你也可以很快通过微信朋友圈、公众号、百度文库等查到不同的版本，虽然有真有伪，但也提供了对比学习的可能。

狄德罗说过：“知道事物应该是什么样，说明你是聪明的人；知道事物实际是什么样，说明你是有经验的人；知道怎样使事物变得更好，说明你是有才能的人。”

狄德罗说的前两种人，算是“知道分子”；他说的最后一种人，是“构建者（builder）”。

比“知道分子”视角更有竞争力的是“构建者”视角。

“知道分子”只是“知道”，“构建者”更能“知行合一”。

我很幸运，创业转型后再次和老房合作。

老房是2004年6月开始给龙湖集团做咨询，2005年8月-2012年5月任职龙湖集团执行董事及CHO，后又担任顾问到2013年5月。

我是2007年7月入职龙湖集团，2017年4月离开。

从时间上，我们可以覆盖龙湖2004年-2017年全国化、上市、多元化的发展历程。

从视角上，我们可以覆盖从组织策略规划，到组织管理落地实施的全视角。

在我创业的第一年，我问了老房很多我之前的疑问，我会拿我观察的组织实际状况和老房之前的规划设计进行校验。我算是对一个企业近15年的组织发展脉络有了真正的全面而深刻的理解。

我感觉那段时间，我开始改变问问题的习惯。

以前主要问“专业设计”类的问题，后来就会有意识的经常问“工作方法”类的问题。比如：

• 当时为什么这么做？

• 当时怎么“从无到有”建立起来的？

• 当时获得了哪些力量的支持？

• 有哪些反对的声音？

• ……

我很幸运，和老房的再次合作，转型创业第一年，我就从“知道分子”视角丰富为了“构建者”视角。

以上就是我对“企业内部HR转型创业做乙方，会遇到哪些困难或挑战？”这个问题的回答。

如果你问我，作为35+HR，创业转型做乙方，是否曾后悔过。

我诚实的告诉你，第一年，我真的不止一次犹豫、彷徨。

但我很幸运，上述机缘巧合的经历，帮我在第一年过了三个坎。

• 从“语言工作者”到“双手沾泥”。

• 从“救世主心态”到“空杯心态”。

• 从“知道分子”视角到“构建者”视角。

过了第一年，我就坚定了。

因为，一年的时间，对于快速试错而言，足够长了。

因为，我坚信，只要选对了方向，很多事情要交给时间。

责编：大圣 ｜ 插图：小白