优秀的中层管理者往往都是内部管理的高手。
什么是内部管理事务?比如链接高层的战略目标,分解关键任务和举措;比如梳理、明确内部分工和职责;比如定期检查、评估、复盘、反馈、辅导等等。
但做为高管,需要分配更多的时间精力去关注外部性事务。
什么是外部性事务?比如和客户外部合作方、同行高管、行业协会、政府部门去进行交流,获取关键信息,判断和理顺主要矛盾;比如去了解外部竞品市场趋势、客户反馈,及时作出战略和战术的调整;比如为了公司的品牌和公共关系去刷脸、去应酬、去站台,吸附外部资源等等。
外部性的事务不像内部管理那样规则清晰、套路明确、有章可循、结果可期,但却是高管的高价值贡献领域。
中层管理者成长为高管,如果不改变时间精力的分配,还把主要精力放在内部管理,结构性的忽略外部性事务,就难以胜任高层的工作。