为什么说真高管既要发展业务也要发展组织?

如果说发展业务是高管的责任,没有人会反对。但如果说发展组织也是高管的责任,也许有些人就不一定会认同了。

现实中很多业务高管只想做组织的消费者,而不是构建者,在发展组织方面总是等/靠/要/拖/怨,总是把发展组织的工作一股脑推给了HR,可怜的HR就成了背锅侠。

事实上,发展组织和发展业务是密不可分的。以一个To B型的SaaS企业发展为例,你会发现,企业业务的发展史实际上就是组织的进化史。

第一阶段:产品商业化阶段


一个SaaS公司,第一个阶段,公司发展初期的核心挑战就是PMF(产品&市场匹配)。

第二阶段:用户数量快速增长阶段


在解决了PMF以后,就要快速“跑马圈地”,实现用户增长,才能支持融资,这个阶段一般服务的是中小客户,续约率不高,也没有品牌效应。

第三阶段:客户成功阶段


后来, SaaS公司被迫战略转向,开始服务中大型的客户,在高度重视销售业绩的同时,还要把重心指向客户成功。

第四阶段:行业智慧+精益运营阶段


在服务中大型客户过程当中,免不了就要做一些定制化的产品和服务,结果劳动生产率又急剧下降,变成了不赚钱的买卖。因此又不得不开始聚焦某些行业,积累行业智慧,同时整合前中后台,把公司内部的跑冒滴漏都给解决掉,搞精益运营。


乍一听,前面说的是To B型SaaS企业的业务发展史,细一品,其实背后就是组织进化史。To B型的SaaS企业发展每上一个台阶都需要重塑与之匹配的组织能力。

在这个案例中,最开始需要由产品经理承载的PFM能力,后来需要由营销团队承载的规模扩张能力,再后来是由全价值链支撑的客户成功的组织能力,最后还需要中后台-前端一体化支撑的精益运营能力。

因此,你看到企业发展每上一个台阶,组织都要面临着打碎重来,组织打碎重来的本质是组织能力&文化的重塑,所以我们说真高管既要发展业务,同时也要发展组织。

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首席组织官的使命是“赋能领导团队,共创美好组织”。
我们专注为领导团队提供培训、工作坊等专业产品和服务,帮助客户企业高管团队向“真高管团队”进化,帮助中高层向“真高管”进阶,从而助力客户企业成长为成功的“美好组织”。
我们倡导公司成功、员工成功、社会成功的多赢。我们认为,优秀企业家及优秀企业的一个重要产品就是“美好组织”。