很多人都能看到问题却选择视而不见?
首席组织官
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企业业务规模迅速增长的阶段,也往往是经营管理问题迅速积累的阶段。
有问题不可怕,可怕的是没有提出问题、消化和修复问题的机制。其实很多人,尤其是企业高层都能看到问题,但是却选择“视而不见”。
我们不能简单粗暴的用“没有责任感”、“没有主人翁精神”这类话语去简单评判。因为,从看到问题、到提出问题、到变成高管团队的议题,存在不少主观和客观的障碍。
有些企业没有公开机制“安全地提问题”,自己提错了怕被报复。
有时候,高管期待着用私下的方式委婉地提问题。
有时候,高管觉得提了也没有用,提出来了,解决这个问题的工作说不定还落在提出者身上。那还不如期待着危机事件来说话。
也有时候,高管不觉得这是自己的责任,也觉得自己缺乏合法性做这样的事。但是如果大家都不提,问题的发现及解决只能靠一号位的慧眼、心情和精力了。
也有一种情况是,有的高管想一个人或一个部门解决问题。其实一个人根本解决不了那个问题,甚至都无法准确界定问题。
还有些人觉得有些小的问题还举手,显得没气质,有小题大做之嫌,但往往就是这些小问题交织在一起,把人搞得很不爽。
这些障碍怎么破除?三点小建议供你参考:
首先,高管团队建立对这类问题的讨论会机制,避免陷入集体无责任的境地。注意,这类讨论会不要和日常经营会议合并,而是单独的会议机制,毕竟两类会议的开会方式很不同。
其次,对高管提出敢于和善于“举手”的要求,提倡“无功就是过”理念。
最后,还要给高管赋能,提升他们的提案、讨论共创、深度汇谈、关键对话的能力。
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